Новости Хайфы

Время ожидания во многих почтовых отделениях страны значительно сократилось после того, как в некоторых хайфских почтовых отделениях была ограничена возможность предварительного назначения очереди через мобильное приложпние, сайт или по телефону. Почтовые услуги для жителей Хайфы в настоящее время предоставляются через 54 отделения: 22 почтовых отделения и 32 центра доставки для обеспечения благополучия жителей. В 17 отделениях можно назначить очередь только предварительно. На днях к ним присоединились ещё два отделения – на территории центра высоких технологий МАТАМ и на улице Могилёвер 14 в Кирьят-Шмуэле.

С момента начала внедрения новой услуги назначения предварительной очереди в ноябре прошлого года количество таких назначений выросло на сотни процентов, и сегодня 40% всех, кто приходит на почту, записываются на приём в почтовом отделении ещё до прибытия.

Бени Леви, заместитель директора почтового и розничного отдела “Почты Израиля”, сказал: «В рамках комплексного шага, предпринимаемого компанией для улучшения обслуживания, мы поощряем предварительное бронирование, как в больничных кассах, банках и многих правительственных министерствах, что позволит нам, чтобы лучше подготовиться к приёму посетителей. Сотни дополнительных отделений будут постепенно присоединяться к услуге “Очередь в один клик».

Записаться на прием в почтовом отделении можно заранее на сайте почтового отделения www.israelpost.co.il, а также в мобильном приложении или в колл-центре 171. Предусмотрено и прибытие клиентов, имеющих право на освобождение от очереди, в том числе пожилых людей старше 80 лет и людей с ограниченными возможностями – им не потребуется заказывать предварительно очередь.