93‑летний Авраам Азманов остался без денег и важных документов, беспомощно столкнувшись с жёсткостью банков и государственных учреждений. Быстрая реакция Центра помощи имени Шмуэля Ганца вернула ему достоинство.
Около трёх недель назад Авраам Азманов — пенсионер, вдовец, одинокий переживший Холокост из Хайфы — стал жертвой мошенничества и жестокого ограбления у себя дома. Грабители исчезли с его кошельком, а вместе с ним — с удостоверениями личности, документами и единственным доступом к его деньгам. В одно мгновение он остался без какой‑либо официальной идентификации, в состоянии шока и глубокой депрессии, вынужденный в одиночку бороться с равнодушной бюрократией.
Самой сложной проблемой стало восстановление банковской кредитной карты, аннулированной после кражи. Новое строгое распоряжение запрещало банкам выдавать новую карту без предъявления действительного удостоверения личности, что могло занять не менее месяца и оставить пожилого человека без доступа к средствам.
В этот момент вмешался Центр помощи имени Шмуэля Ганца через руководительницу центра Жанну Тереньтев. Благодаря её действиям Министерство юстиции направило распоряжение руководству банка выдать Азманову кредитную карту в исключительном порядке — на основании временного удостоверения личности.
Однако для получения этого временного документа Азманову нужно было лично явиться в отдел регистрации населения в Кирьят‑Ата. План был таков: Тереньтев приедет из Кирьят‑Хаима на своём автомобиле, а Азманов доберётся из Хайфы на своей машине.
«Но накануне случилось неловкое», — вспоминает Азманов. «На приёме у офтальмолога мне закапали слишком много капель для расширения зрачков, из‑за чего зрение сильно затуманилось. К моему ужасу, оно не восстановилось и на следующий день, и я был полностью лишён возможности вести машину».
Отчаявшийся Азманов позвонил Тереньтев, и её ответ всё изменил: «Она успокоила меня — сказала, что приедет на своём автомобиле из Кирьят‑Хаима ко мне домой в Хайфу, отвезёт меня в отдел регистрации в Кирьят‑Ата, будет сопровождать и представлять меня во всех процедурах, а потом вернёт домой».
Обещание было выполнено полностью. Тереньтев забрала Азманова из дома, сопровождала его в отделение МВД, и благодаря её координации ему сразу выдали новое удостоверение личности. Этот документ позволил ему в течение нескольких дней восстановить банковскую карту и вернуться к нормальной жизни.
«Всё внимание, забота и физическое сопровождение, которые я получил от неё, были такими, какие можно ожидать только от собственных детей», — говорит Азманов с волнением. «За долгие годы я встречал множество доброжелательных людей, но нет никого, кто мог бы сравниться с отношением Жанны. Только мои дети могли бы быть столь же внимательны — и это говорит обо всём. Скромная, действует без лишнего шума, но невероятно эффективная и достигает целей. Она оставила во мне глубокие чувства благодарности и восхищения. Для меня она — ангел».
Приглашаем присоединиться к нашей группе в Телеграме “Афиша. Хайфа. Крайот и окрестности”. Мы ЗДЕСЬ
