Жители Хайфы стали лучше оценивать работу городского муниципалитета, чем десять лет назад, однако по большинству ключевых показателей город по-прежнему уступает многим крупным городам Израиля. Об этом свидетельствуют данные социального опроса Центрального статистического управления Израиля за 2025 год.
Согласно исследованию, 56% жителей Хайфы положительно оценивают работу муниципалитета. Это выше, чем десять лет назад, когда такой ответ дали лишь 50% респондентов. Однако средний показатель по стране составляет 66%, а в Петах-Тикве он достигает 85%, в Ришон ле-Ционе — 81%, в Тель-Авиве — 76%.
Одновременно заметно улучшилось восприятие равенства при предоставлении муниципальных услуг. Если в 2015 году только 42% жителей Хайфы считали, что городские службы одинаково относятся ко всем группам населения, то сегодня этот показатель вырос до 61%. Несмотря на это, он все еще остается ниже среднего уровня по Израилю, который составляет 66%.
За последний год услугами муниципалитета пользовались 35% жителей Хайфы — практически столько же, сколько в среднем по стране.
При этом именно качество обслуживания остается одной из главных слабых сторон. Лишь 63% жителей, обращавшихся в муниципалитет, остались довольны полученными услугами. Для сравнения, средний показатель по Израилю составляет 74%, а в Тель-Авиве — 78%.
Еще более заметен разрыв в оценке качества информации, которую получают жители при обращении в муниципальные службы. В Хайфе только 65% респондентов сообщили, что получили понятные и достаточные разъяснения, тогда как в среднем по стране этот показатель достигает 78%, а в Тель-Авиве — 85%.
Не лучшим образом жители оценили и отношение сотрудников муниципалитета. Удовлетворены работой персонала 65% опрошенных, тогда как средний показатель по Израилю составляет 73%.
Таким образом, результаты исследования показывают двойственную картину. За последнее десятилетие отношение жителей к работе муниципалитета Хайфы заметно улучшилось, особенно в вопросах общей оценки деятельности городской власти и восприятия равенства муниципальных услуг. Вместе с тем качество повседневного обслуживания, уровень сервиса и взаимодействие с жителями остаются слабее, чем в большинстве крупных городов страны.
Приглашаем присоединиться к нашей группе в Телеграме “Афиша. Хайфа. Крайот и окрестности”. Мы ЗДЕСЬ
