И на этой неделе Центр помощи имени Шмуэля Ганца продолжил действовать ради пожилых граждан и переживших Холокост в Хайфе. Наряду с сотнями звонков и работой хэндимэнов (мастеров на все руки), произошёл также прогресс в борьбе, которую центр вёл за возврат денег пожилой женщине, ставшей жертвой мошенничества (Подробности).
Центр помощи имени Шмуэля Ганца, действующий при поддержке Шдулат ха‑Гимлаим (Лобби пенсионеров в Хайфе), организации МИЛАВ, отдела по делам пожилых граждан и муниципалитета Хайфы, подвёл итоги очередной недели работы, в ходе которой была оказана помощь сотням пожилых людей и переживших Холокост.
В период с 2 по 8 августа было проведено 283 телефонных разговора. Обращавшиеся просили помощи, решений, направления, а иногда — просто человеческого участия и внимательного слушателя.
Руководитель центра, Жанна Терентьев: «Но для нас это никогда не просто 283 звонка. Это 283 случая, когда кто‑то поднял трубку, потому что ему нужна была помощь. Иногда решение, иногда направление, а иногда — просто человек на другом конце линии, который выслушает и не скажет: “Это не к нам”.»
Параллельно за неделю поступило 25 запросов к хэндимэнам — волонтёрам, которые приходят в дома пожилых людей и помогают с мелкими ремонтами и бытовыми работами. В центре объясняют: для пожилого человека, живущего один и не способного выполнить работу самостоятельно, даже небольшой ремонт может превратиться в серьёзную проблему.
На этой неделе также произошёл прогресс в борьбе за пожилую женщину, ставшую жертвой финансового мошенничества. По словам центра, руководство банка «Мизрахи‑Тфахот» сообщило, что приняло решение вернуть женщине около 100 тысяч шекелей.
По словам Терентьев, в разговоре с женщиной ей сказали: «Хотя вы виноваты, мы решили вернуть вам деньги».
Терентьев: «Для нас самое важное — что деньги возвращаются. Мы не сдавались — и добились результата».
В центре подчёркивают, что их работа не ограничивается количеством звонков или обращений. Некоторые люди сталкиваются с одиночеством и нуждаются в том, чтобы кто‑то был рядом и мог выслушать.
Терентьев: «Потому что за каждым числом стоит человек. Дом. Целая история жизни. И иногда — одиночество, которое никто снаружи не видит. Мы не обещаем, что сможем решить всё. Но мы обещаем продолжать пытаться, бороться, искать решения и быть рядом».
Она добавила: «Ни один пожилой человек и ни один переживший Холокост, который обращается к нам, не должен чувствовать себя одиноким. Огромная благодарность нашим волонтёрам и хэндимэнам — вы сердце и руки этого центра».
Приглашаем присоединиться к нашей группе в Телеграме “Афиша. Хайфа. Крайот и окрестности”. Мы ЗДЕСЬ
