С начала операции «Ам Калави» в муниципальный штаб помощи имени Шмуэля Ганца ежедневно поступают сотни обращений от пожилых людей и переживших Холокост. Основные жалобы касаются неисправных дверей в комнатах безопасности (мамад), сломанных жалюзи, разбитых окон и других повреждений, вызванных ударной волной.
Для устранения неисправностей в Хайфе, Кирьят-Хаиме и Кирьят-Шмуэле работает мобильная ремонтная бригада, обслуживающая пожилых граждан бесплатно. Команда волонтёров выполняет мелкие работы: меняет лампочки, ремонтирует жалюзи, чинит двери мамадов, чистит фильтры кондиционеров и выполняет базовые плотницкие работы.
Помощь доступна и на русском языке. Добровольцы, говорящие по-русски, перезванивают заявителям, сопровождают их в процессе и следят за выполнением работ.
Пнина, одна из волонтёрок, целыми днями принимает звонки, записывает проблемы и направляет мастеров на место. Она также делает инициативные звонки одиноким пожилым людям и пережившим Катастрофу, чтобы узнать, в порядке ли они.
Эмиль, специалист мобильной бригады: «С начала войны с Ираном повторяется одна и та же проблема — укрытия не закрываются, окна и жалюзи повреждены. Люди боятся находиться в мамадах, и это вызывает стресс. Благодаря нашей работе они получают надлежащее укрытие и чувство защищённости».
Израэль Савион, вице-мэр и председатель комиссии по здравоохранению: «Мы не ждём, пока нам позвонят — сами звоним пожилым людям, чтобы проверить, всё ли у них в порядке. Штаб работает каждый день, при любых условиях».
Эли Ландау и Пини Вогман, муниципальные депутаты и главы комиссий по благосостоянию и делам пожилых: «Безопасность пожилых жителей — наш приоритет. Мы обрабатываем все обращения быстро и серьёзно. Благодаря быстрому реагированию мы предотвращаем опасные ситуации».
Жанна, русскоязычная волонтёр: «Иногда люди не знают, как попросить помощи. Один звонок на их языке может изменить всё. Даже если они не обращаются — мы звоним сами и напоминаем: они не одни».
Штаб работает за счёт пожертвований. Чем больше поддержка — тем шире охват помощи.
📞 Телефон штаба помощи: 04-9923166
🕒 Работает ежедневно в Хайфе, Кирьят-Хаиме и Кирьят-Шмуэле
