Сегодня будет чудесная летняя история о путешествиях и других странах, ну и, конечно, об успешном бизнесе, и о том, что можно приехать в Израиль и сразу заняться любимым делом 🙂

 

Мы сидим в испанском ресторане, пьем сангрию и говорим, как и положено в таком месте, о путешествиях. Мои собеседники – партнеры, открывшие успешную туристическую компанию “Туристический саквояж” и освоившие очень интересную нишу благодаря “короне”. Но обо всем по порядку.

 

Сегодня наша беседа с создателем проекта “Туристический саквояж” Ильей Зусковичем и его коллегой Инной Лукашевич, которые, несмотря на нагрянувший “Ковид”, смогли не только сохранить, но и развить свой бизнес.

 

  • Наш проект “Туристический саквояж” появился в том виде, в котором ты его знаешь – только в 2018 году. – начинает разговор Илья.
  • То есть вы очень свежий бизнес?
  • Да.
  • А как вообще возникла идея открыть туристическую компанию?
  • Очень просто – я заканчивал обучение на курсе турагентов, это стало моим третьим образованием, и, в какой-то момент понял, что пришло время выходить на рынок. И поскольку у меня уже было маркетинговое образование, я понимал, что будущее – за цифровым продвижением. Так появилась Фейсбук-группа “Туристический саквояж” – по сути это клуб путешественников, где можно узнать новости из мира туризма.

До этого я работал звукорежиссером, техником на 10-м канале, фотографом, занимался видеомонтажом, у меня уже было образование в области психологи и хьюман-сервис, маркетолога, итого у меня четыре образования. И вот, наконец мой опыт накопился и сложился в цифровое продвижение, группу “Туристический саквояж” и наш проект бутик-агентства путешествий.

  • Отличная группа, я знаю и читаю ее с удовольствием.
  • Спасибо. Так и было задумано – найти людей, у которых в сердце – ветер странствий, которые искренне любят путешествовать.

В середине 2019 года я познакомился с Инной, и мы стали вместе разрабатывать новые оригинальные маршруты.

  • Я только репатриировалась в Израиль к тому моменту, – подключается к разговору Инна, – давно хотела переехать сюда, но моя мама была против, она не хотела, чтобы я мыла полы в Израиле. В результате очень долгое время не могла решиться на переезд. И, о мое везение, как только я прилетела и заселилась в квартиру – в тот же день закрылся аэропорт…
  • Видимо, Израиль тебя и ждал. У меня, кстати, была такая же история – я прилетела и закрылся аэропорт.
  • Да, получилось очень странно – мне очень помогли мои друзья, дали возможность месяц пожить в их квартире. И целых две недели я не могла выйти из-за карантина. Тогда еще никто не понимал, что такое “Ковид” и хозяин даже боялся прикоснуться к моим вещам…

Всего же за время моей жизни в Израиле я сменила шесть квартир – это абсолютный рекорд в моей жизни. Хотя перемещаться по миру я привыкла – опыт в туризме у меня около 20 лет, и мне с первого дня очень хотелось заниматься тем, что я умею и что делаю хорошо всю свою жизнь – организацией туристических поездок.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

На фото:  Инна и Илья, Наталья Пигулевская (стоит)

  • Мы стали азартно планировать туры в самые экзотические места, мы были уверены, что это будет интересно израильтянам – это были по-настоящему экзотические маршруты, куда бы и мы сами с удовольствием поехали. Мы ведь всегда предлагаем только то, что нравится нам самим – возможно, в этом секрет нашего успеха, – вступает в разговор Илья. – В нашем списке были Узбекистан, Киргизия, Монголия, Байкал, Алтай, Карелия, походы с палатками, сплавы по горным рекам – то, что так любят израильтяне, но тут случилась “корона” и все наши планы разом рухнули.
  • И как вы справлялись с этой ситуацией?
  • Конечно, мы уходили в онлайн – делали прямые эфиры с принимающими сторонами, рассказывали о мире путешествий, старались быть на слуху.
  • И тут пригодилась группа на Фейсбуке…
  • Конечно. Мы делали что могли. И в какой-то момент мы узнали, что открывается Дубай, а я была там в рекламном туре в 2018 году, – вспоминает Инна, – и тогда я предложила Илье попробовать это направление.
  • Нам было нелегко, – говорит Илья, – ведь Эмираты были много лет закрыты для израильтян, но мы очень тщательно составляли маршрут, плюс нам дали очень дружественные цены. Наши туристы жили в лучших отелях Дубая по более чем приятной цене, а в программе были абсолютно все невероятные достопримечательности города, которые действительно впечатляют…
  • О, я жила в Дубае, я знаю, что этот город умеет удивить.
  • Да, наши туристы были в восторге и направление Арабские Эмираты, что называется, “взлетело”. Наши гости были счастливы.
  • Я знаю, что ваши туристы, начинают с вами ездить и остаются навсегда, некоторые ездят с вами дважды в одну и ту же страну, лишь бы только не менять туроператора.
  • Так и есть. Это было, к примеру, с Грузией – вторым нашим любимым направлением. Некоторые туристы летали с нами дважды по одной и той же программе просто потому, что им нравится, как мы работаем.
  • Стабильность – признак мастерства! Какие еще эксклюзивные предложения вы готовите на данный момент?
  • Сейчас путешествия более чем востребованы, и мы предлагаем также обычный отдых – бронирование отелей и перелеты по всему миру. Очень большой популярностью сейчас пользуются круизы – у нас прекрасные возможности в этом направлении благодаря отличному порту. Уже сейчас наши туристы бронируют туры на новый год и следующую весну в Дубай, Чехию, Грузию. Ведь чем раньше обратился – тем лучше цену получил, это закон туризма. Еще мы готовим новые путешествия в Японию, Марокко и Коста-Рику, Монголию.
  • Подтверждаю относительно хороших цен при заказе заранее – это классика туризма. Чем еще вы приятно удивляете своих клиентов?
  • Мы делаем эксклюзивные туры, девочковые, на косметические процедуры в Грузию, – вступает в разговор Инна, – туда сейчас переехало много самых лучших специалистов из Украины и у нас есть возможность предложить нашим клиентам лучшие косметические процедуры в прекрасном месте по очень хорошей цене.
  • Выглядишь ты прекрасно – пользовалась сама?
  • Конечно, – сияет Инна, – это так важно для женщины – правильно ухаживать за собой, чтобы сохранить свою красоту, особенно при сухом израильском климате. Я, во время тура по Грузии, с огромным удовольствием сделала себе несколько процедур и, могу сказать, что качество не отличается от мирового уровня, а цена при этом очень невысокая. Поэтому мы стали организовывать специальные косметические туры для женщин.
  • Прекрасная ниша!
  • Да, мы начинаем эти туры с осени, чтобы не было перепада температурного режима, так важного для женской кожи.
  • Я вижу, что идей у вас масса, это так важно – радовать клиента высоким качеством продукта и новизной.
  • Во все наши туры мы обязательно ездим сами и очень тщательно выбираем всех поставщиков, – говорит Илья. – Именно благодаря этому наш бизнес за довольно короткое послекоронное время вырос в разы.
  • Скажи, а какой, по твоему мнению рецепт успешного бизнеса для новых израильтян. Ведь не секрет, что в страну сейчас приезжает огромное количество репатриантов, которые были довольно успешны в стране исхода, и они хотят открыть бизнес и успешно реализоваться в Израиле.
  • Первое, что я бы посоветовал – это понять и принять ментальность израильского клиента. Не ожидать ничего другого, не проецировать прошлый опыт на новую реальность. И важно изучить эту ментальность до того, как откроешь свой бизнес. Желательно поработать в той же сфере, где вы планируете бизнес и изучить клиентуру.

Израильтяне, как ты, наверное, знаешь, любят заплатить поменьше и получить побольше. Хорошо также изучить рынок и посмотреть на конкурентов, найти свою нишу.

Ну и, конечно, – добавляет Инна, –  я посоветую, никогда не отступать от задуманного. Ведь мы часто уходим за пять минут до успеха.

Наталья Пигулевская

Вся полезная информация о ситуации в Хайфе и важные новости, анонсы мероприятий и экскурсий на ваш телефон через сеть Вотсап Здесь или на нашем Телеграм-канале ЗДЕСЬ