Шахар будет руководить направлениями маркетинга, обслуживания и связей с клиентами в крупнейшем округе «Клалит». В своей должности он будет работать над сохранением лидерства в сфере сервиса и опыта пациента, а также над укреплением связи с клиентами, расширением выбора «Клалит» и продвижением имиджевого лидерства округа.
Шахар, женат, отец троих детей, житель Кирьят‑Тивона, имеет степень магистра делового администрирования и степень бакалавра по экономике, обе — со специализацией в маркетинге. Он приносит с собой богатый управленческий опыт, сочетающий маркетинг, продажи и бизнес‑развитие с сервисом и опытом клиента. На протяжении лет он руководил крупными подразделениями и вел межорганизационные процессы — от разработки стратегий обслуживания и улучшения клиентского опыта до развития бизнес‑деятельности, создания маркетинговых и коммерческих каналов и управления процессами продаж.
В предыдущих должностях он, среди прочего, работал директором по обслуживанию и клиентскому опыту в компании «Феникс» и руководителем отдела продаж и обслуживания в «Пелефон». Кроме того, он был предпринимателем и генеральным директором компании международного бизнес‑ и коммерческого развития, где занимался созданием бизнес‑активностей, разработкой программ, формированием партнёрств и созданием сервисных и сбытовых структур.
Вступая в должность, Шахар представляет рабочую концепцию, объединяющую продолжение лидерства «Клалит» в сфере обслуживания и опыта пациента с укреплением маркетинга, связей с клиентами и расширением выбора «Клалит» среди жителей Хайфы и Западной Галилеи.
По его словам: «Клалит лидирует в качестве и профессионализме медицинских услуг и предлагает жителям Хайфы и Западной Галилеи широкий и разнообразный спектр медицинских сервисов. Цель — продолжать наше лидерство в обслуживании и опыте пациента, одновременно укрепляя связь с клиентами, делая услуги и возможности «Клалит» более доступными и углубляя выбор в нашу пользу. Сочетание медицинского качества, отличного сервиса и маркетинга, который доносит нашу работу и ценность до общественности, — это, на мой взгляд, ключ к укреплению позиции «Клалит» и увеличению числа жителей, выбирающих нас».
Д-р Эрез Либель, директор округа Хайфа и Западная Галилея в «Клалит»: «Лидерство «Клалит» основано прежде всего на медицинском качестве и профессионализме, но также на способности предоставлять отличный сервис и выстраивать длительную и значимую связь с нашими пациентами. Назначение Шахара объединяет два ключевых для нас направления: дальнейшее развитие сервиса и опыта пациента, а также укрепление маркетинга и связей с клиентами. Его широкий опыт в обеих сферах поможет нам продолжать лидировать в обслуживании, усиливать присутствие и предпочтение «Клалит» среди жителей Хайфы и Западной Галилеи и донести разнообразие возможностей и услуг округа до более широкой общественности. Я приветствую его присоединение к руководству округа и желаю ему большого успеха в новой должности».
Приглашаем присоединиться к нашей группе в Телеграме “Афиша. Хайфа. Крайот и окрестности”. Мы ЗДЕСЬ
