На этой неделе Центр помощи имени Шмуэля Ганца продолжил оказывать персональное сопровождение пожилым гражданам и пережившим Холокост по всему Хайфе. Среди прочего центр сопровождал пожилую женщину, ставшую жертвой мошенничества на сумму около 100 тысяч шекелей, начал сопровождение пережившего Холокост после кражи его документов и продолжил обрабатывать сотни обращений.
Центр помощи им. Шмуэля Ганца, действующий под эгидой Шдулат ха‑Гимлаим в сотрудничестве с МИЛАВ, Управлением по делам пожилых граждан и муниципалитетом Хайфы, и на этой неделе продолжил предоставлять помощь пожилым людям и пережившим Холокост по всему городу — включая персональное сопровождение, помощь в оформлении прав, реагирование на кризисные ситуации и поддержку в самых разных сферах.
В период с 21.06.26 по 27.06.26 в рамках работы центра было проведено 345 звонков, включавших новые обращения, сопровождение текущих процессов, консультации, поддержку и помощь по широкому спектру вопросов.
Параллельно были получены и обработаны 13 запросов на помощь хендимэнов. Волонтёры продолжили приезжать к пожилым гражданам домой и помогать с различными бытовыми ремонтами — бесплатно и с большой самоотдачей.
Одним из ключевых случаев недели стала пожилая женщина, которую центр сопровождает после мошенничества, в результате которого с её банковского счёта были украдены около 100 тысяч шекелей.
Руководительница центра, Жанна Тереньтев, забрала женщину из её дома, сопроводила в отделение банка «Мизрахи» и вернула обратно после завершения встречи. Во время визита центр попытался продвинуть рассмотрение дела и пересмотреть решение банка не возвращать украденные средства.
В центре отмечают, что несмотря на отсутствие клиентов в отделении, ожидание ответа было длительным. Затем состоялась встреча продолжительностью около часа, в ходе которой представители центра попросили объяснить решение банка и пересмотреть подход к делу.
В конце встречи, после настойчивой просьбы получить письменный ответ, им был передан документ, в котором банк утверждает, что ответственность за инцидент лежит на клиентке, и поэтому средства не возвращаются. Запрос центра о предоставлении комментария от службы безопасности банка остался без ответа.
В центре подчёркивают, что продолжат сопровождать женщину и помогать ей в дальнейшем оформлении её прав.
В другом случае, начавшемся на этой неделе, центр начал сопровождать 93‑летнего пережившего Холокост, у которого из дома украли кошелёк с удостоверением личности, удостоверением инвалида, картами и личными документами.
Сразу после получения обращения центр связался с соответствующими службами для восстановления документов и начал персональное сопровождение пережившего Холокост до полного завершения процесса.
В центре отмечают, что за каждым звонком, визитом или сопровождением стоит одно обязательство — не оставлять ни одного пожилого человека в одиночестве в момент трудности и предоставлять профессиональную, персональную и человеческую помощь каждому, кто нуждается в поддержке.
Регулярная деятельность центра возможна благодаря сотрудничеству между Шдулат ха‑Гимлаим, МИЛАВ, Управлением по делам пожилых граждан, муниципалитетом Хайфы, а также благодаря волонтёрам, хендимэнам, благотворителям и всем партнёрам, которые позволяют продолжать оказывать помощь пожилым людям и пережившим Холокост по всему городу.
Руководительница Центра помощи, Жанна Тереньтев: «Спасибо волонтёрам, хендимэнам, благотворителям и всем партнёрам, которые позволяют нам ежедневно предоставлять персональную, профессиональную и человеческую помощь. Если вы тоже хотите стать частью значимой работы ради пожилых граждан и переживших Холокост, мы будем рады принять вас в нашу семью волонтёров».
Для обращений в Центр помощи им. Шмуэля Ганца: 04‑9923166.
Приглашаем присоединиться к нашей группе в Телеграме “Афиша. Хайфа. Крайот и окрестности”. Мы ЗДЕСЬ
